Webhosting vergelijken: waar moet je op letten?

Door Intention, al ruim twintig jaar hosting op eigen servers in Nederland

Op papier lijken de meeste hostingpakketten op elkaar: een paar gigabyte, “onbeperkt” dit en dat, een gratis SSL-certificaat en een prijs met een euroteken en een paar cijfers. De echte verschillen zie je pas als er iets misgaat, en dan is het te laat om te vergelijken. Daarom acht vragen die wél iets zeggen.

1. Wat kost het ná het eerste jaar?

Veel hosters lokken met een scherpe prijs voor het eerste jaar, of alleen als je meteen drie jaar vooruitbetaalt. Bij de verlenging ligt de prijs soms twee of drie keer zo hoog. Vergelijk daarom altijd de verlengprijs, en reken uit wat je over drie jaar kwijt bent. Let ook op of de prijs inclusief of exclusief btw is, en of de domeinnaam alleen het eerste jaar gratis is.

2. Wat betekent “onbeperkt” eigenlijk?

Onbeperkt dataverkeer en onbeperkt mailboxen zijn prima, maar ze zeggen weinig over hoe snel je site is. Het verschil zit in iets wat je zelden in de grote letters ziet: hoeveel rekenkracht en geheugen je gegarandeerd krijgt. Op een volle server deel je die met honderden andere sites, en als de buren druk zijn, merk jij dat. Staat er niets over gegarandeerde CPU en geheugen? Vraag het dan na.

3. Hoe snel is het, in de praktijk?

Een paar dingen zeggen echt iets over snelheid: NVMe-opslag in plaats van gewone SSD’s, een snelle webserver zoals LiteSpeed of nginx, een actuele PHP-versie en goede caching. Maar de beste test blijft een proefsite. Veel hosters bieden een niet-goed-geld-terugperiode; zet er een kopie van je site op en meet zelf, liefst op verschillende momenten van de dag.

4. Hoe zit het met back-ups?

“Inclusief back-ups” staat overal. De vragen die ertoe doen: hoe vaak wordt er een back-up gemaakt, hoe lang worden ze bewaard, en kun je er zelf een terugzetten zonder ticket of extra kosten? Een hack ontdek je vaak pas na een paar dagen, en dan heb je niets aan alleen de back-up van vannacht. Meer daarover in ons stuk over wat een goede back-up is.

5. Wie krijg je aan de lijn?

Support is het moeilijkst te vergelijken, maar het belangrijkst op de dag dat je site plat ligt. Wordt je vraag beantwoord door iemand die de servers kent, of eerst door een chatbot en daarna door een eerstelijns medewerker met een script? Test het gewoon: stel vóór je bestelt een inhoudelijke vraag per mail, en kijk hoe snel en hoe goed het antwoord is.

6. Waar staan de servers, en van wie is het bedrijf?

Servers in Nederland betekenen een korte afstand tot je Nederlandse bezoekers en duidelijkheid over de privacywetgeving waaronder je data valt. Minstens zo belangrijk: wie is de eigenaar? Veel bekende hostingmerken zijn de afgelopen jaren opgekocht door grote buitenlandse ketens of investeerders. Vaak volgen dan prijsverhogingen, een verhuizing naar een ander platform of een supportafdeling die ineens ergens anders zit. Kijk dus ook even achter het merk.

7. Hoe betrouwbaar is het platform?

Bijna iedereen belooft 99,9% uptime. Dat klinkt als vrijwel altijd, maar het laat ruim 40 minuten storing per maand toe. Zeggender is hoe een hoster omgaat met storingen: is er een openbare statuspagina, en worden problemen daar eerlijk gemeld? En wordt er gewerkt met redundante apparatuur, zodat één kapotte server niet meteen jouw site raakt?

8. Hoe makkelijk kom je erin, en weer uit?

Vraag of de hoster je verhuizing gratis regelt, inclusief je e-mail; dat is het deel waar het meestal misgaat (zie ons stuk over verhuizen zonder downtime). Kijk net zo goed naar de uitgang: wat is de opzegtermijn, zit je vast aan een meerjarig contract, en krijg je je verhuiscode zonder gedoe? Een hoster die je makkelijk laat gaan, heeft er vertrouwen in dat je blijft.

De vragen op een rij

En hoe scoren wij?

We zijn natuurlijk niet onpartijdig, dus leg ons gerust langs dezelfde lat. Kort: de verlengprijs van onze webhosting ligt nog geen euro per maand boven het eerste jaar, we noemen per pakket hoeveel CPU en geheugen je gegarandeerd krijgt, en we maken elke 12 uur een back-up die je zelf terugzet. Je mail wordt beantwoord door iemand die het platform kent, onze servers staan in Nederland en we zijn al ruim twintig jaar zelfstandig. Verhuizen doen we gratis, en je hebt 30 dagen om te kijken of het bevalt.

Er zijn aanbieders met een lagere instapprijs. Of wij bij je passen, hangt af van wat je belangrijk vindt. Twijfel je? Doe de keuzehulp of mail ons je vraag; dan heb je meteen vraag 5 getest.